Terma dan Syarat YesClub88 — Panduan Lengkap Ahli

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke YesClub88, platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino, taruhan sukan, permainan tembak ikan dan pelbagai hiburan lain kepada pengguna di Malaysia. Platform ini diuruskan dan dioperasikan oleh YesClub88 Entertainment Ltd ("Syarikat", "kami" atau "YesClub88").

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "anda") dengan YesClub88 berkaitan penggunaan semua perkhidmatan, laman web, aplikasi mudah alih dan kandungan yang disediakan melalui platform kami di yesclub88.app dan semua subdomain yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, mengakses mana-mana bahagian platform atau sekadar melayari laman web kami, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Bonus dan semua polisi tambahan yang diterbitkan oleh YesClub88 dari semasa ke semasa.

02 Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Syarat Umur

Perkhidmatan YesClub88 hanya terbuka untuk individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta apabila dikenal pasti. YesClub88 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.

2.2 Kelayakan Geografi

Platform YesClub88 direka khusus untuk pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat anda berada. YesClub88 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.

2.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di YesClub88. Ini termasuk satu akaun per nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat IP. Memiliki lebih daripada satu akaun ("akaun berganda") adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun yang terlibat digantung atau ditamatkan tanpa pemberitahuan, dengan baki yang dirampas.

2.4 Proses Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera.

03Akaun Pengguna

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada anda telah memberi kebenaran atau tidak.

YesClub88 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sembang langsung.

3.2 Tanggungjawab Notifikasi

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan YesClub88 dengan segera. Kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda, termasuk menangguhkan akaun buat sementara waktu semasa siasatan dijalankan.

3.3 Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak perlu dikeluarkan terlebih dahulu mengikut prosedur pengeluaran standard. Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan tertakluk kepada caj pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 selepas notifikasi diberikan.

04Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

YesClub88 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, DuitNow, Maybank2U, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost dan bank-bank tempatan lain yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan setelah ditolak yuran pemprosesan yang berkenaan.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum dipaparkan semasa proses deposit. Had ini boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. YesClub88 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa dengan pemberitahuan yang sewajarnya.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses dalam masa 3 minit bagi akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC. Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda. YesClub88 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

4.4 Cukai & Caj

YesClub88 tidak mengenakan caj pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar sebarang cukai atau liabiliti kewangan yang timbul daripada kemenangan anda mengikut undang-undang semasa.

05Bonus & Promosi

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh YesClub88 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran. Terma ini termasuk keperluan pertaruhan, had taruhan, permainan yang layak, tempoh tamat dan jumlah pengeluaran maksimum. Sila baca terma khusus setiap bonus sebelum menuntutnya.

5.2 Keperluan Pertaruhan

Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Keperluan pertaruhan merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 20x bermakna anda perlu bertaruh sejumlah RM 2,000 sebelum layak untuk membuat pengeluaran.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

YesClub88 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pendaftaran berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali, pertaruhan rendah risiko secara sistematik untuk memenuhi keperluan pertaruhan, dan kerjasama antara akaun untuk memindahkan nilai bonus. Akaun yang disyaki melakukan penyalahgunaan bonus akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil.

06Peraturan Permainan

6.1 Keputusan Permainan

Semua hasil permainan di YesClub88 ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas tentang kegagalan sistem teknikal yang telah disahkan oleh pihak YesClub88.

6.2 Kegagalan Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal, gangguan internet atau kerosakan sistem semasa sesi permainan, YesClub88 akan menentukan hasil yang adil berdasarkan rekod permainan yang disimpan di pelayan kami. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal YesClub88 dalam kes sedemikian adalah muktamad.

6.3 Taruhan Minimum & Maksimum

Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan, meja atau status promosi yang aktif dalam akaun anda pada masa tersebut.

6.4 Permainan Kasino Langsung

Permainan kasino langsung YesClub88 disiarkan secara masa nyata dari studio yang dikendalikan oleh pembekal berlesen antarabangsa. Keputusan yang diumumkan oleh peniaga adalah muktamad. Sekiranya berlaku gangguan siaran semasa pusingan permainan sedang berlangsung, pusingan tersebut mungkin dibatalkan dan sebarang taruhan yang diletakkan akan dikembalikan sepenuhnya.

07Larangan & Pembatalan Akaun

7.1 Aktiviti Yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform YesClub88:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah tidak sah untuk bermain
• Memanipulasi, menggodam atau mencuba untuk mengganggu fungsi platform
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan haram
• Menyamar sebagai individu lain atau menyediakan maklumat pengenalan palsu
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak sah (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem platform
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran sah

7.2 Tindakan Disiplin

YesClub88 berhak mengambil tindakan berikut terhadap akaun yang melanggar Terma ini, bergantung kepada keseriusan pelanggaran:

• Amaran rasmi melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Penangguhan sementara kemudahan deposit atau pengeluaran
• Pembatalan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti tidak sah
• Penangguhan atau penutupan akaun secara kekal tanpa pampasan
• Merampas baki akaun dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan

08Privasi & Perlindungan Data

YesClub88 mengambil berat tentang privasi anda. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhannya.

Secara ringkasnya, kami mengumpul data yang diperlukan untuk pengendalian perkhidmatan, pematuhan peraturan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

09Permainan Bertanggungjawab

YesClub88 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain anda:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda dengan peringatan masa automatik
• Kendiri-Eksklud: Tangguhkan akaun anda sementara atau secara kekal jika diperlukan
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa dan jumlah yang dibelanjakan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang sesuai.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, YesClub88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat penggunaan platform kami
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform

Dalam apa-apa keadaan, liabiliti maksimum YesClub88 terhadap anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Penyelesaian Pertikaian

11.1 Prosedur Aduan

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform YesClub88, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel dalam masa 72 jam selepas isu berlaku
2. Berikan butiran lengkap tentang pertikaian, termasuk tarikh, masa, ID transaksi dan tangkap layar yang berkaitan
3. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja
4. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang dicadangkan, anda boleh meminta kajian semula oleh pihak pengurusan kanan

11.2 Undang-Undang Yang Mengawal

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan penimbang tara yang dipersetujui bersama.

12Pelbagai

12.1 Keseluruhan Perjanjian

Terma dan Syarat ini, berserta-sama dengan Dasar Privasi, Dasar Bonus dan polisi-polisi lain yang diterbitkan di platform YesClub88, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan YesClub88 berkaitan penggunaan platform kami.

12.2 Keterpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan ditafsir sedekat mungkin dengan niat asal, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12.3 Pengecualian

Kegagalan YesClub88 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma ini tidak boleh ditafsirkan sebagai pengecualian hak tersebut. Sebarang pengecualian mesti dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh wakil yang diberi kuasa oleh YesClub88.

12.4 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan YesClub88 melalui live chat dalam platform atau semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang sering ditanya.